青島地鐵質量月活動全面啟動
行(xing)動是最有力(li)(li)的語言。地鐵(tie)車站作為面對乘(cheng)客(ke)(ke)第一窗口,人人參與活動,聚焦質量(liang)(liang)改進、突(tu)出品牌引領,通過開(kai)展(zhan)質量(liang)(liang)宣(xuan)傳、崗(gang)位(wei)練兵(bing)、服務(wu)(wu)票務(wu)(wu)技能比武、服務(wu)(wu)專項提升(sheng)、經驗交流等實打實的行(xing)動,營造質量(liang)(liang)氛圍,提升(sheng)質量(liang)(liang)管(guan)理(li)水平,為贏得乘(cheng)客(ke)(ke)信賴提供強有力(li)(li)的保(bao)障。
關鍵崗位理論業務評(ping)估
手搖道(dao)岔實操比賽(sai)
消防實操(cao)“一對(dui)一”培訓
維護(hu)乘車環境整潔
協助攜(xie)帶大件行李乘客乘車
青島地鐵始終秉承以乘客滿意為目標,時刻牢記肩負的質量責任,不斷提升現場環境衛生、完善設備設施及服務質量水平,推動運營服務向規范化、便利化發展,向專業化、品牌化提升,力爭通過更加規范的服務標準、更加人性化的服務,守護乘客的出行路,把青島地鐵打造成城市文明的窗口。
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