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第一條  為使廣大市(shi)民了(le)解并遵守青島(dao)(dao)(dao)地(di)鐵(tie)相關票務規(gui)定，依據《青島(dao)(dao)(dao)市(shi)軌道(dao)交通(tong)條例》《青島(dao)(dao)(dao)市(shi)物價(jia)局青島(dao)(dao)(dao)市(shi)交通(tong)運輸委員(yuan)會青島(dao)(dao)(dao)市(shi)財政局關于確定本市(shi)軌道(dao)交通(tong)票制(zhi)票價(jia)政策的通(tong)知》（青價(jia)格〔2015〕47號）等相關規定，特制定本規則。

第二條  青島地鐵(tie)票價政策采用里程分段計價，起步價2元，起步里程5公里。5～10公里(li)（含），票(piao)價(jia)為3元。10～17公里（含），票價為4元。17～27公里（含），票價為5元。27～38公里（含），票價為6元。38公里以上部分，票價每(mei)增加1元，可多乘坐20公里。

第三條  在青(qing)島地(di)(di)鐵可以乘車使用(yong)的票(piao)卡有(you)：青(qing)島地(di)(di)鐵集團有(you)限公司發(fa)行(xing)的單(dan)程票(piao)、旅游票(piao)、紀(ji)念票(piao)、計次(ci)類(lei)車票(piao)、虛擬(ni)電子(zi)票（目(mu)前含乘車(che)碼(ma)、同行碼及(ji)NFC-HCE）；琴島(dao)通(tong)卡(ka)(ka)股(gu)份有限公司發(fa)(fa)行(xing)的琴島(dao)通(tong)卡(ka)(ka)（包(bao)含(han)普通(tong)卡(ka)(ka)、敬老卡(ka)(ka)、愛心卡(ka)(ka)、學生卡(ka)(ka)、具有互(hu)聯互(hu)通(tong)功能的琴島(dao)通(tong)卡(ka)(ka)等）；青島(dao)銀行(xing)發(fa)(fa)行(xing)的具有地鐵支付(fu)功能的金融IC卡; 其他城市(shi)一卡通公司發(fa)行的(de)符合交通(tong)運輸部標準(zhun)的(de)互聯互通(tong)卡（簡稱互(hu)聯互(hu)通卡）。

第(di)四條(tiao)  車票購買及辦理

（一）單程票：在地鐵站內(nei)自(zi)動售票機上購買，購買當(dang)日、當(dang)站使(shi)用有(you)效。

（二(er)）旅游票(piao)（一日(ri)票(piao)、三(san)日(ri)票(piao)）：在地鐵站內(nei)服務中(zhong)心(xin)購(gou)買（一(yi)日票(piao)售價15元/張、三日票售價35元/張），須在規定有效期內使用。

（三）紀(ji)念票、計次類車(che)(che)票、旅游票冊：售賣地點及方式以發行(xing)公告或宣傳為準，須(xu)在(zai)車(che)(che)票規定有效期(qi)內使(shi)用。

（四(si)）虛擬電子票：手機(ji)下載青島(dao)地(di)鐵(tie)APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道，獲取乘車碼、同行碼或(huo)NFC-HCE，實時有效（其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用）。

（五）琴(qin)島通卡、金融IC卡(ka)、互聯互通卡(ka)：根(gen)據發卡方相(xiang)關規定執(zhi)行。

第五條  車票使用規定

（一）乘坐(zuo)地鐵實行一人一票制。

（二）乘客憑有效車票刷(shua)卡進閘，須憑同一張車票刷(shua)卡/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視為無票，須按出閘站線網(wang)最高(gao)單程票價補交票款。無(wu)票、持無(wu)效(xiao)車(che)票或者冒用他人優(you)惠乘車(che)證件(jian)乘車(che)的，按《青島(dao)市軌道(dao)交通條(tiao)例》相(xiang)關(guan)規定處(chu)理。

（三）乘客每次乘車從(cong)進閘到出閘，時限為（線網乘坐里程(cheng)時間+換乘時間）*2。超過時限的乘客，除須支付當次車程費用外，還須以現金、掃碼支付或自(zi)動扣除等(deng)形式補交線網最高單程票價的(de)(de)超(chao)時(shi)費用（因青島地(di)鐵原(yuan)因導致的(de)(de)除外）。

持計(ji)次(ci)類車票的乘(cheng)客，超(chao)過(guo)時限(xian)時除須(xu)支付(fu)當次(ci)乘(cheng)車次(ci)數外，還須(xu)補(bu)扣1次乘車次數，如卡內剩余次數不足以扣除，乘客須以(yi)現金或掃碼支付形(xing)式補交線(xian)網最高(gao)單程票(piao)價的超時(shi)費用。

(四)乘客所持車票（虛擬電(dian)子票除外）的(de)車資不足以(yi)支付(fu)出閘(zha)站實際車費，造成超程的(de)，乘客須以(yi)現金或掃碼支付(fu)等形(xing)式補交不足部分票(piao)款(kuan)（因(yin)(yin)青島(dao)地(di)鐵原因(yin)(yin)導致的除外）。

（五）琴島通（愛心卡(ka)和60周(zhou)歲及(ji)以上敬老卡除外，愛(ai)心卡包(bao)括殘疾人專用卡(ka)、青島(dao)市重點優撫對象(xiang)乘車(che)卡(ka)、青島(dao)市無償獻血榮譽卡(ka)、榮軍(jun)卡等）、金融(rong)IC卡刷卡(ka)進閘后，若未正常刷卡(ka)出(chu)閘（即出(chu)閘未扣費），下次乘車前須以現(xian)金(jin)或掃碼支(zhi)付等(deng)形(xing)式補交(jiao)相(xiang)應更(geng)新費用，方可刷(shua)卡進閘(zha)。

互(hu)聯(lian)互(hu)通卡(ka)在本地(di)刷卡(ka)進閘(zha)(zha)后(hou)，若(ruo)未正常刷卡(ka)出閘(zha)(zha)（即出閘(zha)(zha)未扣費），下(xia)次(ci)在本地(di)乘車前須以現金(jin)或(huo)掃碼(ma)支付等形式補交相應更新費用，方可(ke)刷卡進閘。互聯互通(tong)卡若在異地有不(bu)完整交易記(ji)錄，在本地無(wu)法使(shi)(shi)用，須(xu)購(gou)買單程(cheng)票(piao)或使(shi)(shi)用其他有效車(che)票(piao)乘(cheng)車(che)，已進閘的乘(cheng)客出(chu)閘時視為無(wu)票(piao)，按《青島市軌道交通條例(li)》相關規定處(chu)理。

虛擬(ni)電子票刷卡(ka)進閘后，若未(wei)正常(chang)刷卡(ka)出站（即(ji)出閘未(wei)扣費），乘客可通(tong)過青島地鐵APP自助補出站或至車站服(fu)務中心處理(li)，系(xi)統自動收取上次(ci)車程(cheng)費后，方可刷卡(ka)進閘。

（六）乘客持票在同一車站進(jin)出閘，琴島通、金(jin)融IC卡、互聯(lian)互通(tong)卡(ka)、虛(xu)擬電子票(piao)須支付該票(piao)種最低車(che)(che)程費，計次(ci)類車(che)(che)票(piao)須扣除(chu)一次(ci)乘車(che)(che)次(ci)數，單程票(piao)由閘(zha)機回收(shou)。

（七）琴島通(含愛(ai)心(xin)卡(ka)和60周歲及以上敬老卡(ka))、金融IC卡(ka)、互聯互通卡(ka)若余額低(di)于該票種最低(di)車程費時(shi)，將無(wu)法進閘；虛擬電子票存(cun)在未(wei)支付訂(ding)單時，將無法進閘。

（八）持單程票、金融IC卡的乘客，在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

持虛擬電子票的乘客，可在青島地鐵APP選擇開具電子發票（需填寫相關信息）或至車站服務中心領取(qu)紙質發(fa)票。

青(qing)島地鐵發行(xing)的旅(lv)游(you)票(piao)(piao)(piao)、計次類(lei)車票(piao)(piao)(piao)、紀念(nian)票(piao)(piao)(piao)、旅(lv)游(you)票(piao)(piao)(piao)冊，乘客在(zai)購買時向售賣點索取(qu)發票(piao)(piao)(piao)。

持琴(qin)島通卡(ka)的乘客，可在(zai)充值(zhi)后憑(ping)地(di)鐵充值(zhi)小單(dan)、琴(qin)島通卡(ka)等信息到琴(qin)島通營業(ye)網點開具發票，青島地(di)鐵不提供發票。

（九）持具(ju)有互聯互通卡功(gong)能的琴島(dao)(dao)通卡乘(cheng)客在本地乘(cheng)車時參照琴島(dao)(dao)通卡相關規定執行，在(zai)異地(di)使用的(de)乘客須按當地(di)地(di)鐵(tie)公司票務政策(ce)執(zhi)行。

（十(shi)）持一日旅游票(piao)的乘客，首次(ci)激活(huo)進(jin)站24小時內不(bu)計(ji)次(ci)數(shu)、不(bu)計(ji)里程乘(cheng)坐青島地鐵。

持三日旅(lv)游票的(de)乘客，首次激活進站72小時內不計(ji)次數、不計(ji)里程乘坐(zuo)青島地(di)鐵。

持(chi)計次類車票的乘(cheng)客(ke)，在車票(piao)有效期(qi)內根(gen)據發(fa)行時規(gui)定次數(shu)不計里(li)程乘(cheng)坐青島地鐵。

第(di)六條(tiao)  退(tui)票規定

（一）單程票：未(wei)使用且可以讀取信息的，可辦理退票。

（二）旅游票(piao)：在票面有(you)效期內(nei)、未使用且可以讀取信息的，可等價辦理(li)退票。

（三）紀念票(piao)(piao)、計次類車票(piao)(piao)、旅游票(piao)(piao)冊：一經(jing)售出概(gai)不退票(piao)(piao)。

（四）琴島通卡(ka)、金融IC卡、互聯互通卡：由發卡方受理。

第七(qi)條(tiao)  優惠(hui)乘車(che)辦法

（一）離休(xiu)干部憑(ping)本人的(de)《中華人民(min)共和國老干部離休(xiu)榮(rong)譽證》《中國人民(min)解放軍離休(xiu)干部榮(rong)譽證》《離休(xiu)人員優待卡》在(zai)車站(zhan)服務(wu)中心免費(fei)領取(qu)車票乘車。

（二）現役軍人(ren)(ren)憑本人(ren)(ren)的中國人(ren)(ren)民解(jie)放軍軍官證(zheng)(zheng)(zheng)、士官證(zheng)(zheng)(zheng)、義務兵(bing)證(zheng)(zheng)(zheng)、文職干部證(zheng)(zheng)(zheng)、學員證(zheng)(zheng)(zheng)、軍人保障卡及中國人民武裝(zhuang)警(jing)察部(bu)隊警(jing)官(guan)證(zheng)、義(yi)務兵證(zheng)、文(wen)職干(gan)部(bu)證(zheng)、士官(guan)證(zheng)、學員證(zheng)、軍人保(bao)障卡，在車站服務中心免(mian)費領取車票乘車。

（三）消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)人(ren)員憑本人(ren)的《國家(jia)(jia)(jia)綜合性(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)干部證(zheng)》《國家(jia)(jia)(jia)綜合性(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)員證(zheng)》《國家(jia)(jia)(jia)綜合性(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)退休證(zheng)》《國家(jia)(jia)(jia)綜合性(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)學員證(zheng)》及(ji)退役軍人(ren)事務部印(yin)制、應急管理部發放(fang)的《國家(jia)(jia)(jia)綜合性(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)救(jiu)(jiu)援(yuan)隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)殘疾人(ren)員證(zheng)件(jian)》，在車站服務中心(xin)免費領取(qu)車票(piao)乘車。

（四）殘疾人憑(ping)本人的琴島通(tong)“殘疾人乘車卡”免費充值(zhi)后刷卡乘車,盲人(ren)可直接憑本(ben)人(ren)的(de)《中華人(ren)民共和(he)國殘疾(ji)人(ren)證》在車站服務(wu)中心驗證后，免費乘車。若未(wei)辦理相應的琴島通殘(can)疾(ji)人乘車卡，可憑本人的《中華人民共(gong)和國(guo)殘(can)疾(ji)人證》，在(zai)車站(zhan)服(fu)務中心(xin)免費領取車票乘(cheng)車。

（五）殘疾軍人(ren)憑(ping)本人(ren)的(de)琴島(dao)通(tong)“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青島市(shi)殘疾軍人、傷殘警(jing)察乘車(che)卡，可(ke)憑本(ben)人(ren)的《中華人(ren)民共(gong)(gong)和國(guo)殘疾軍人(ren)證》《中華人(ren)民共(gong)(gong)和國(guo)傷殘人(ren)民警察證》，在車(che)站(zhan)服務中心免費領取車(che)票乘車(che)。

（六）青島(dao)市享(xiang)受撫恤補助(zhu)的重(zhong)點優撫對象，憑(ping)本人的琴島(dao)通“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優惠。

（七）青(qing)島市獲得(de)國家無(wu)償(chang)獻血(xue)奉獻獎、無(wu)償(chang)捐獻造血(xue)干細胞(bao)獎、無(wu)償(chang)獻血(xue)志愿服(fu)務終身榮譽獎的獻血(xue)者，憑(ping)本人的(de)“青島市無償獻血榮譽卡(ka)”免費(fei)充值后刷卡(ka)乘車，若卡(ka)內余額不(bu)足(zu)或未(wei)辦(ban)卡(ka)，則不(bu)享受優惠(hui)。

（八(ba)）60周歲及以上的老年人，不限(xian)戶籍，憑本人的琴島通(tong)“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足，可憑本人居(ju)民(min)身份證(zheng)、老年人電子(zi)優待(dai)證(zheng)、港澳居(ju)民(min)來往內地通行證(zheng)、臺灣居(ju)民(min)來往大陸通行證(zheng)、護照(zhao)和各省（自(zi)治區、直(zhi)轄市）頒發(fa)的老年人優待(dai)證(zheng)中任何(he)一(yi)種(zhong)有(you)效證(zheng)件，在車站服務中心免費領取(qu)車票乘車。

（九）本市戶籍退(tui)役軍(jun)人(ren)及烈士(shi)遺屬(shu)、因公(gong)犧牲軍(jun)人(ren)遺屬(shu)、病故軍(jun)人(ren)遺屬(shu)和已移交我市安置的(de)軍隊離退休干部、退休士官,以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑本人的琴島通“榮軍卡”免(mian)費充值后刷卡(ka)乘車,若未(wei)辦(ban)理(li)相應的琴島通榮軍卡、未(wei)帶(dai)卡或(huo)卡內余額(e)不(bu)足(zu)，則不(bu)享受(shou)優惠。符合老年人、退休(xiu)、離(li)休(xiu)干(gan)部、殘疾人等其它優惠乘(cheng)車政策，按其它優惠政策執行。 

（十）身高1.2米(mi)及以下的(de)兒(er)童(tong)由成年人帶領免(mian)費(fei)乘車。

（十(shi)一）身高超過1.2米(mi)的學齡前兒(er)童，由成年人(ren)帶領,持可證明年齡的身份證或護照等有效證件，在車站服務中心登(deng)記、購(gou)買優惠單程票(piao)乘車(che)，享受單程票(piao)價5折優惠。

（十二）青島市(shi)中小學生，憑本人(ren)的琴島通“學(xue)生卡(ka)”刷卡乘車，享受(shou)單程票價5折(zhe)優惠。若卡(ka)內余額不足或未辦卡(ka)，持可證(zheng)明學生身份的(de)有效(xiao)證件(jian)，在車(che)站(zhan)服(fu)務中心登記(ji)、購買優惠單程票(piao)乘車(che)，享(xiang)受單程票(piao)價5折(zhe)優惠(hui)。

(十三）使用同一琴島通普通卡刷卡、同一虛擬(ni)電子票的乘車碼、NFC-HCE（錢包支(zhi)付）刷卡乘(cheng)坐地鐵(tie)，一(yi)個自然月內，從(cong)第一(yi)筆消費開始享受單程票價9折優惠；累計消(xiao)費滿100元及以后，每(mei)筆消費享受單(dan)程票價8折優惠；累計消費滿200元及以后，每筆(bi)消費享(xiang)受單(dan)程票價7折(zhe)優惠；累(lei)計消費達到300元(yuan)及(ji)以后(hou)，恢復(fu)9折優惠，月(yue)底(di)清(qing)零，下(xia)一自(zi)然(ran)月(yue)重(zhong)新累計。其中，同行碼（錢包支(zhi)付）不享受累(lei)計(ji)(ji)優惠，且消費金額(e)不計(ji)(ji)入(ru)乘車碼累(lei)計(ji)(ji)優惠；乘車(che)碼(ma)、NFC-HCE的消費金額分別累計；補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

（十四(si)）使用(yong)同一張琴島(dao)通卡并(bing)采(cai)用電子錢包支付方式(shi)的乘(cheng)客（包(bao)括(kuo)中(zhong)小學生）或同一虛擬(ni)電(dian)子票(piao)（錢包(bao)支付）（乘車(che)碼(ma)）方式的乘客一小時（含一小時）內由公共汽（電）車換乘到地鐵（以(yi)地鐵出閘扣費時間(jian)為(wei)準），享受(shou)減(jian)1元再(zai)乘(cheng)以相應刷卡折扣(kou)的優惠，若(ruo)卡(ka)(ka)內余額不足（使(shi)用(yong)虛擬電(dian)子票除外）或出閘(zha)未刷到(dao)卡(ka)(ka)，則(ze)不享受換乘(cheng)優惠。票卡(ka)(ka)使(shi)用(yong)過程(cheng)中涉(she)及付費更新的情況，均不享受換乘優惠(hui)；同(tong)行碼不(bu)享(xiang)受(shou)換乘優惠。

（十五）以上人群如直接購買(mai)普通(tong)單程票，均不享受優惠。

第八(ba)條  因青島(dao)地鐵原因導致乘客(ke)(ke)無法(fa)完(wan)成乘車(che)(che)(che)的(de)，乘客(ke)(ke)可(ke)在七日內，持(chi)受影響車(che)(che)(che)票到(dao)任一(yi)地鐵車(che)(che)(che)站辦理(li)單程(cheng)票退票或儲值類車(che)(che)(che)票免費更新業務。

  第(di)九條(tiao)  本規(gui)則自(zi)2021年9月(yue)起施行。