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繼(ji)青島北站(zhan)和遼陽東路(lu)站(zhan)之(zhi)后，13號(hao)線(xian)井(jing)岡山路(lu)站(zhan)的工作人員最近(jin)也迎來(lai)了一(yi)位“新同事”——智能機器人“豹(bao)(bao)大屏”，它(ta)還有一(yi)個昵稱(cheng)，“小豹(bao)(bao)”。

從(cong)上班的(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)天起，它(ta)(ta)(ta)就(jiu)(jiu)在車站C口客(ke)(ke)(ke)服中心處立崗，和站務人員(yuan)一(yi)樣兢兢業業。別看“小(xiao)豹”個(ge)(ge)頭不高，它(ta)(ta)(ta)可是個(ge)(ge)“大聰明(ming)”。當它(ta)(ta)(ta)發現有乘客(ke)(ke)(ke)靠近，會主動語音提示“您好，請戴好口罩，并配(pei)合測體溫(wen)，出示健康(kang)碼”。從(cong)乘客(ke)(ke)(ke)須知到站廳地圖(tu)，從(cong)列車時間到天氣情況，乘客(ke)(ke)(ke)想(xiang)了解的(de)(de)(de)(de)各(ge)類(lei)信(xin)息(xi)它(ta)(ta)(ta)都有。想(xiang)查詢(xun)什么問題，點點它(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)小(xiao)腦袋(dai)，就(jiu)(jiu)會把知道的(de)(de)(de)(de)全說出來。回答(da)問題的(de)(de)(de)(de)同時，它(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)“肚皮”上也會顯示與(yu)問題有關的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)，以幫助乘客(ke)(ke)(ke)更好的(de)(de)(de)(de)理解。

“小(xiao)豹(bao)”的(de)(de)(de)“大聰明(ming)”，還體現(xian)(xian)在(zai)它能夠(gou)語音互動上。向它詢問(wen)(wen)路(lu)線、票價、車(che)站(zhan)周邊(bian)地點等一系列與地鐵出(chu)行(xing)相關(guan)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)時(shi)，它會(hui)仔細聆聽，開動聰明(ming)的(de)(de)(de)小(xiao)腦袋給出(chu)合(he)理的(de)(de)(de)答復。對于無法解答的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，它也會(hui)提醒乘客去尋找(zhao)工(gong)作人(ren)員解決。既能實現(xian)(xian)人(ren)機交互，又能提供(gong)貼(tie)心服務，這樣(yang)聰明(ming)的(de)(de)(de)“小(xiao)豹(bao)”，誰不喜歡呢(ni)？

機器人(ren)小豹通過(guo)人(ren)工智能(neng)，為乘(cheng)客提(ti)供便捷服務，助力乘(cheng)客出行(xing)(xing)。未來，青島地鐵將繼續(xu)推進智能(neng)化(hua)建設，不(bu)斷優化(hua)服務設備，提(ti)高乘(cheng)客的出行(xing)(xing)體驗。

當地鐵遇上人工智能，智慧出行還會遠(yuan)嗎？