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一(yi)通市(shi)政務熱線的表揚電話，牽(qian)出地鐵(tie)站里(li)的一(yi)場愛(ai)心接(jie)力。兩個(ge)車站、數名(ming)員工聯動(dong)，30多分鐘的等待，只為帶一(yi)位(wei)特(te)殊乘客“暢達(da)幸福”。

18:40愛心接力電話響起

6月(yue)9日18:40左右，膠(jiao)東站(zhan)電話響起，青島北站(zhan)地鐵站(zhan)通(tong)知有一位(wei)拄(zhu)著拐杖的(de)女性乘客(ke)從青島北站(zhan)上車，準(zhun)備(bei)前往膠(jiao)東站(zhan)，請做好(hao)接應。值班站(zhan)長陳晨計算好(hao)時間組織員工準(zhun)備(bei)好(hao)輪椅到站(zhan)臺等候……

匆匆趕到(dao)公交(jiao)站(zhan)，末班(ban)車卻已(yi)發(fa)出

30多分鐘后，地鐵(tie)到(dao)站(zhan)，工(gong)作人員(yuan)將乘(cheng)客李女士攙(chan)扶下車(che)，坐(zuo)上準備好的(de)輪椅并(bing)詢(xun)問(wen)乘(cheng)客目的(de)地。乘(cheng)客需要坐(zuo)27路(lu)公交(jiao)車(che)，但公交(jiao)站(zhan)點(dian)距(ju)離(li)車(che)站(zhan)約500米，乘(cheng)客又行動不便，工(gong)作人員(yuan)便安(an)排(pai)兩名保安(an)同事送乘(cheng)客去公交(jiao)站(zhan)，到(dao)達(da)站(zhan)點(dian)后，27路(lu)末班(ban)車(che)卻已經發(fa)出。

30多分鐘(zhong)的陪伴，乘(cheng)客感動落淚

乘(cheng)客只好聯(lian)系(xi)家(jia)人過來(lai)接(jie)，看著逐漸變黑的(de)(de)夜幕和身(shen)邊(bian)不(bu)斷安(an)(an)慰自己的(de)(de)地鐵工(gong)作人員，李(li)女士(shi)流下了感動的(de)(de)淚水，一(yi)邊(bian)錄制視頻一(yi)邊(bian)說道：“謝謝你們(men)，謝謝你們(men)，以后不(bu)能再(zai)出門了，給大家(jia)添(tian)麻煩(fan)了。”“不(bu)麻煩(fan)！您(nin)以后再(zai)有(you)需要可以直(zhi)接(jie)聯(lian)系(xi)我們(men)。”30多(duo)分鐘(zhong)的(de)(de)陪(pei)伴，車站(zhan)工(gong)作人員順利將李(li)女士(shi)安(an)(an)全地送到(dao)了家(jia)人身(shen)邊(bian)。

像這樣的愛心接力與暖心陪伴，在(zai)地(di)鐵站里(li)時有發生，為了給市民、乘客創造更貼心、便捷的出行環境(jing)，青島地(di)鐵一直(zhi)在(zai)努力。